Termini e condizioni

1. Chi siamo e accettazione dei Termini

Track Cruises (track.cruises) è gestito da Serghei Culesov, impresa individuale, Via Angelo Scarsellini 32, 37123 Verona (VR), Italia, Partita IVA 01696350550 (“noi”). I presenti Termini regolano l’uso del sito e delle sue funzioni (il “Servizio”). Usando il Servizio li accetti; se non sei d’accordo, ti chiediamo di non usarlo.

La nostra Cruise Pricing API è regolata da termini di servizio API separati (in inglese).

2. Cosa offre il Servizio

Track Cruises raccoglie i prezzi delle crociere pubblicamente disponibili presso diverse compagnie e mercati e ti aiuta a confrontarli. Il Servizio offre:

• Prezzi aggiornati e storico dei prezzi
• Avvisi di ribasso del prezzo
• Mappe degli itinerari
• Preferiti e liste di osservazione
• Notifiche e-mail su variazioni di prezzo e offerte
• Informazioni e strumenti di confronto sulle compagnie di crociera

Non siamo un’agenzia di viaggi e non vendiamo crociere. Prenoti direttamente con la compagnia o con il venditore, alle sue condizioni.

3. Account

Alcune funzioni richiedono un account. Per crearlo devi avere almeno 16 anni. Sei responsabile di:

• mantenere riservate le tue credenziali di accesso;
• tutto ciò che avviene con il tuo account;
• fornire informazioni corrette e complete e mantenerle aggiornate;
• avvisarci subito di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account.

4. Uso consentito

Puoi usare il Servizio solo per scopi leciti e nel rispetto di questi Termini. In particolare non puoi:

• tentare di accedere senza autorizzazione ai nostri sistemi o agli account di altri utenti;
• interferire con il Servizio o con i server collegati o comprometterne il funzionamento;
• usare bot, scraper o altri mezzi automatizzati per estrarre dati dal sito (per questo esiste la nostra API);
• rivendere o ripubblicare i dati del Servizio senza il nostro consenso scritto;
• trasmettere virus, malware o altro codice dannoso;
• molestare, offendere o danneggiare altri utenti;
• violare le leggi applicabili.

5. Accuratezza dei dati

Prezzi: ci impegniamo a mostrare prezzi corretti e aggiornati, ma i prezzi delle crociere cambiano senza preavviso e non possiamo garantire che i prezzi mostrati siano esatti, completi o attuali.

Informazioni di terzi: il Servizio si basa su informazioni fornite da compagnie di crociera e altri terzi, di cui non possiamo garantire l’esattezza.

Disponibilità: la disponibilità delle crociere può cambiare. Verifica sempre prezzo e condizioni con la compagnia o il venditore prima di prenotare.

6. Avvisi di prezzo

Gli avvisi di prezzo sono uno strumento di aiuto. Impostandoli, prendi atto che:

• si basano sulle informazioni a nostra disposizione al momento del controllo;
• non possiamo garantire un avviso per ogni variazione di prezzo;
• frequenza e tempistica degli avvisi dipendono dal nostro calendario di aggiornamento dei dati;
• puoi modificarli o cancellarli in qualsiasi momento dal tuo account.

Non rispondiamo di occasioni mancate o perdite dovute ad avvisi ritardati o non inviati, salvo i casi in cui la legge non consente questa limitazione.

7. Abbonamenti

Alcune funzioni richiedono un piano a pagamento. Piani e prezzi sono indicati nella pagina Prezzi. Gli ordini sono gestiti dal nostro rivenditore FastSpring (Bright Market LLC), che opera come merchant of record: FastSpring ti vende l’abbonamento, addebita il tuo metodo di pagamento ed emette la fattura, secondo le proprie condizioni mostrate al checkout.

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione finché non li disdici.
• Puoi disdire in qualsiasi momento; l’accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• Se cambiamo il prezzo di un piano, te lo comunichiamo prima del rinnovo successivo e puoi disdire prima che il nuovo prezzo si applichi.
• Le eventuali imposte sono calcolate da FastSpring in base al tuo Paese di fatturazione.

8. Disdetta e rimborsi

Disdetta: vai su Dashboard → Profilo → Abbonamento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Garanzia “soddisfatti o rimborsati” di 14 giorni: se non sei soddisfatto, scrivi a support@track.cruises entro 14 giorni dal primo acquisto e riceverai un rimborso completo sul metodo di pagamento originale, di norma entro 5–10 giorni lavorativi. Dopo 14 giorni il periodo di fatturazione in corso non viene rimborsato.

Questa garanzia si aggiunge ai diritti che ti spettano per legge come consumatore, compreso il diritto di recesso ove applicabile, e non li limita.

9. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software, il design e i testi appartengono a noi o ai nostri licenzianti e sono protetti dal diritto d’autore e dalle altre norme sulla proprietà intellettuale. I nomi delle compagnie e delle navi sono marchi dei rispettivi titolari.

Non puoi copiare, ripubblicare o distribuire contenuti del Servizio oltre l’uso personale e non commerciale senza il nostro consenso scritto.

10. Privacy

Il modo in cui trattiamo i dati personali è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.

11. Responsabilità

Il Servizio è uno strumento per aiutarti a confrontare i prezzi. Ci impegniamo a mantenerlo accurato e disponibile, ma non possiamo garantire che sia privo di errori o di interruzioni.

Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, come prenotazioni o risparmi mancati, derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Servizio, né della condotta o dei siti di terzi.

Per gli utenti professionali, la nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo pagato a noi nei dodici mesi precedenti la richiesta.

Nulla in questi Termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), per morte o lesioni personali, o qualsiasi responsabilità o diritto del consumatore che per legge non può essere escluso o limitato.

12. Manleva

Se usi il Servizio per scopi professionali, ci terrai indenni da pretese di terzi derivanti dalla tua violazione di questi Termini.

13. Link di terzi, pubblicità e commissioni di affiliazione

Il Servizio contiene link a siti e servizi di terzi che non possediamo né controlliamo, e non siamo responsabili dei loro contenuti, delle loro informative privacy o delle loro pratiche.

Pubblicità e commissioni di affiliazione. Alcune pagine ospitano pubblicità a pagamento di CruiseDirect, fornita tramite la rete CJ Affiliate. Questi spazi sono contrassegnati come “Pubblicità” e potremmo ricevere una commissione se prenoti dopo averne cliccato uno. Per te non c’è alcun costo aggiuntivo.

La pubblicità non influenza i nostri dati. Quale mercato mostriamo come il più economico, come le crociere vengono ordinate, filtrate o segnalate negli avvisi e i prezzi che mostriamo derivano esclusivamente dai prezzi che raccogliamo dalle compagnie di crociera. Nessun inserzionista paga per un posizionamento in questi risultati, e non riceviamo commissioni sulle prenotazioni fatte tramite i nostri link diretti al sito di una compagnia: lì acquisti dalla compagnia al suo prezzo standard e noi non siamo parte della transazione.

Non siamo responsabili di contenuti, beni o servizi offerti su siti di terzi.

14. Disponibilità e modifiche del Servizio

Lavoriamo per mantenere il Servizio disponibile, ma potrebbe essere interrotto per manutenzione o per cause fuori dal nostro controllo. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni. Se interrompiamo un piano a pagamento, te lo comunichiamo con un preavviso ragionevole e mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato.

15. Chiusura dell’account

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento e chiederci di cancellare il tuo account scrivendo a support@track.cruises. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi Termini o viene usato in modo fraudolento; quando è ragionevole, ti avvisiamo prima e ti spieghiamo il motivo.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se usi il Servizio come consumatore, questa scelta non ti priva della tutela delle norme inderogabili del Paese in cui risiedi abitualmente.

Se sei un consumatore, puoi agire davanti al giudice del luogo in cui vivi; per i consumatori residenti in Italia è sempre competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio (art. 66-bis del Codice del Consumo). Se usi il Servizio per scopi professionali, è competente in via esclusiva il Foro di Verona.

Prima di rivolgerti al giudice, scrivici a support@track.cruises per cercare insieme una soluzione. Il Servizio è fornito da Serghei Culesov (impresa individuale), Via Angelo Scarsellini 32, 37123 Verona (VR), Italia, Partita IVA 01696350550.

17. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Ti comunicheremo le modifiche rilevanti via e-mail o sul sito almeno 30 giorni prima che entrino in vigore. Se non sei d’accordo, puoi disdire l’abbonamento e smettere di usare il Servizio prima di quella data; se continui a usarlo, si applicano i nuovi Termini.

18. Clausole invalide

Se una clausola di questi Termini risulta invalida, le altre restano valide.

19. Contatti

Per domande su questi Termini scrivi a support@track.cruises. I dati del fornitore sono nelle note legali.